После каждой операции мы отправляем клиенту push-уведомление для Оценки качества обслуживания. Перейдя в уведомление, клиенту будет предложено поставить оценку за обслуживание и оставить чаевые кассиру.
После нажатия на кнопку Отправить открывается форма для ввода суммы чаевых, сообщения для кассира и вариантами оплаты.
Клиент вводит сумму чаевых и выбирает метод оплаты: ApplePay, GooglePay или по номеру банковской карты.
После подтверждения кассиру будет совершен перевод личный кабинет CloudTips, из которого потом можно вывести деньги на карту.
Часто задаваемые вопросы
Может ли сотрудник получить чаевые без отзыва клиента в приложении?
Да, каждому кассиру в CloudTips создается индивидуальный QR код, отсканировав который, клиент может также попасть на форму с вводом чаевых.
Какая комиссия за подключение CloudTips?
Подключение бесплатно. Взимается комиссия за вывод чаевых из личного кабинета CloudTips на карту:
При зачислении на карту Тинькофф
5% - (минимум 4,9 рубля)
При зачислении на карту другого банка
7% - При выводе менее 1000 ₽ спишутся дополнительные 30 ₽
В какой стране доступна возможность оставлять чаевые через CloudTips?
На текущий момент функционал поддерживается только для России. Зачисление чаевых возможно только в рублях и только на карту российского банка.
Необходимо ли подключать компании онлайн-оплату через Cloydpayments, чтобы сотрудники могли принимать чаевые?
Нет, функционал чаевых и онлайн-оплата - два независимых функционала. Для приема чаевых сотруднику достаточно зарегистрироваться в CloudTips.
Облагаются ли чаевые налогом?
Когда посетитель ресторана, пассажир такси и т.д. оставляет чаевые, он фактически заключает договор дарения, то есть он дарит деньги, а не оплачивает услугу. Денежные подарки освобождены от НДФЛ на основании п.18.1 статьи 217 НК.
Можно ли отправить чаевые в другой валюте?
Зачисление чаевых возможно только в рублях и только на карту российского банка. Если клиент отправит чаевые с карты с другой валютой, то списание пройдет в рублях, конвертация - по курсу банка-эмитента.