Ознакомьтесь также с инструкциями
Как принимать заказы через UDS?
Как настроить онлайн-оплату заказов?
Как сделать заказ в приложении UDS App?
Как сделать заказ в веб-версии?
Инструкции по разделу Интернет-магазин
Кому пригодится?
Компаниям, которые работают с онлайн-заказами товаров и услуг. Пользователи могут оплатить заказ банковской картой прямо со своего мобильного устройства.
Онлайн-оплата доступна для операций по прайсу из приложения и c веб-страницы вашей компании.
С полной версией договора Вы можете ознакомиться на официальном сайте Cloudpayments
Какая комиссия и стоимость подключения?
Комиссия платежного агента:
2,7% для России;
За подключение нужно будет оплатить 1900 руб для российских компаний;
Для каких стран доступно подключение?
Для компаний, зарегистрированных на территории РФ
Можно ли подключить сервис без наличия юридической формы собственности (не юридическим лицам)?
Денежные средства можно выплачивать только на расчетный счет юридического лица или ИП.
Можно ли клиент оплачивать заказ картами, выпущенные иностранными банками?
По умолчанию, данная опция выключена. Все платежи с иностранных карт будут отклоняться.
Если есть необходимость включить данную опцию, то необходимо обратиться к личному менеджеру cloudpayments с заявкой на подключение. При этом опционально можно включить карты всего мира или список отдельных стран по Вашему усмотрению.
Комиссия за платежи по иностранным картам будет повышенная и составляет 4,9%
Как клиенты смогут сделать заказ и оплатить его онлайн?
Клиенты смогут сделать заказ в веб-версии компании с компьютера или мобильного устройства и в способе оплаты выбрать оплата онлайн. Подробнее о заказе в веб-версии описано в инструкции.
-
Для подключения к системе приема платежей CloudPayments, необходимо выполнить следующие действия:
Договориться о коммерческих условиях
Условия работы для клиентов UDS :
Комиссия платежного агента:
2,7% для России;
За подключение нужно будет оплатить 1900 руб для компаний из РФ;
Ознакомиться с документами
Заполнить электронную анкету в личном кабинете
Выполнить техническую интеграцию сайта (Данная интеграция уже настроена в UDS App и в веб-версии)
Как подключить онлайн-оплату CloudPayments в личном кабинете UDS Бизнес?
Необходимо выполнить несколько пунктов:
Подключите модуль Интернет-магазин в UDS Store
Скачайте и заполните анкету в электронном виде.
Прикрепите файл в формате .docx.
Поставьте подпись и печать, отсканируйте анкету и паспорт владельца компании и загрузите документы в формате pdf.
Нажмите на кнопку «Отправить данные».
Для этого во вкладке «Интернет-магазин» в настройках UDS Бизнес необходимо нажать на кнопку «Подключить» в блоке Способы оплаты. После чего необходимо выбрать платежный сервис «CloudPayments», нажав на кнопку «Настроить».
Далее заявка отправляется на рассмотрение в платежный сервис.
В течение 3-х рабочих дней Вам на электронную почту, которую Вы указали в анкете, придет письмо со счетом на оплату подключения. После оплаты Вам будет выслан доступ в личный кабинет CloudPayments (https://merchant.cloudpayments.ru).
Оригинал подписанной анкеты необходимо отправить по адресу:
- Курьером: 115162, г. Москва, улица Шухова, д. 14, стр. 11, эт. 3 пом. 67;
Клиенту необходимо каждый раз вводить данные банковской карты?
Клиент может воспользоваться Яндекс Pay.
Как долго рассматривается заявление на подключение онлайн-оплаты?
Сервис Cloudpayments осуществляет проверку от 3х рабочих дней с момента отправки данных. После оплаты счета на подключение будет предоставлен доступ в личный кабинет. Процесс интеграции онлайн-оплат в UDS занимает как правило 2-3 рабочих дня.
Как происходит выплата поступивших денежных средств?
Денежные средства поступают на расчетный счет на следующий день, за исключением выходных и праздничных дней.
Выплата происходит единым платежом.
(Уведомления о датах выплат в новогодние праздники находятся в личном кабинете Cloudpayments (https://merchant.cloudpayments.ru) в разделе «Новости»).
Как вывести деньги из Cloudpayments?
Денежные средства поступают автоматически на расчетный счет на следующий день, за исключением выходных и праздничных дней.
Как оперативно узнать об оплате?
В настройках сайта в личном кабинете Cloudpayments в разделе «Уведомления по почте» можно указать почту для отправки сообщений об успешном платеже.
Как получить отчет/закрывающий документ за месяц?
Данные отчеты можно скачать в разделе «Отчеты» в личном кабинете Cloudpayments (https://merchant.cloudpayments.ru), настроив фильтр по тем датам, которые Вам нужны.
Как добавить сотрудника в личный кабинет сервиса Cloudpayments?
Для добавления сотрудника достаточно перейти в раздел «Сотрудники» и нажать на кнопку «Добавить сотрудника».
На указанную почту придут доступы от личного кабинета Cloudpayments (https://merchant.cloudpayments.ru).
Как произвести возврат?
Для возврата денежных средств по оплате необходимо:
Сделать возврат в разделе «Операции» в UDS Бизнес (https://admin.uds.app). Если Вы делаете возврат по оплаченному заказу через Cloudpayments, то возврат будет автоматически совершен и в Cloudpayments - денежные средства вернутся клиенту на карту.
Возвраты по невыданным заказам осуществляются в 2 шага:
Удалить заказ в разделе "Заказы" UDS Бизнес.
Перейти в личный кабинет Cloudpayments (https://merchant.cloudpayments.ru) в раздел «Транзакции». Найти необходимую к возврату операцию, нажать на транзакцию и нажать кнопку «Вернуть деньги».
Денежные средства возвращаются в течении дня с даты нажатия на кнопку «Вернуть деньги» в личном кабинете Cloudpayments.
В личном кабинете Cloudpayments у операции возврата есть два статуса «Авторизована» и «Завершена».
Статус «Авторизована» означает, что возврат стоит в очереди и система ожидает когда в течении дня накопится необходимая сумма.
Статус «Завершена» означает, что возврат произведен и клиенту отправлено уведомление/квитанция о возврате.
Как долго длится возврат?
После того, как транзакция-возврат отобразит статус «Завершена» в личном кабинете Cloudpayments (https://merchant.cloudpayments.ru), денежные средства уходят в банк плательщика. И дальнейший срок возврата напрямую зависит от Банка держателя карты – это может произойти в моменте, а может длиться 5 дней.
Дополнительно
Информация о банковском платежном агенте:
ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС», местонахождение: 115162, г. Москва, ул. Шухова, 14,
стр. 11, этаж 3, пом. 77, ИНН: 7708806062
Информация об операторах по переводу денежных средств:
АО «Тинькофф Банк», лицензия Банка России №2672, местонахождение: 123060, 1-й
Волоколамский проезд, 10 стр. 1, ИНН: 7710140679,тел.: 8 495 648 1000
Договор о привлечении банковского платежного агента № 01.05/2020-КП от 01.05.2020 г